フレンチスタイル「ジュイ」 French style "Jouy"

当店商品の返品・交換について

商品お届け後、イメージと違った、不良品だったなど、
もしご不満な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
当店ではお届けから2週間の返品・交換サービスを設けております。


＊ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合
商品のお届けにあたり、品質には万全を期しておりますが、
万が一お届けした商品に不良品や当方の手違いによる
サイズ、色、数量などの誤送がございましたら
商品到着後2週間以内に当店までご連絡ください。
すぐに新しいもの又は同等品とお取り替えいたします。
返送料金等の費用は当店が負担致します。
交換分がない場合は、ご返金いたします。


＊お客さまの都合による返品・交換の場合
イメージと違った、気が変わった等、お客様の都合による返品・交換の場合、
返送料・振込手数料はお客さまの負担となります。
商品到着後２週間以内にご連絡お願いします。


★返品・交換を致しかねる商品
- 商品到着から2週間以上経ってもご連絡いただいていないもの
- イニシャルや名前の入るカスタムメイド品やオーダーメイド品
- タグやシールを外したもの
- 一度でもご使用されたもの
- 洗濯やクリーニングされたもの
- お客さまのもとでキズや汚れが生じたもの
- セール品


当店商品のキャンセルについて

●即納品(当店に在庫がある商品)の場合：

お支払い前であれば、キャンセルできますので、すぐに当店にご連絡ください。


●お取り寄せ品（お客様からのご注文後、業者に発注する商品）の場合：

当店からの「注文確定メール」送信前でしたら、キャンセルできますので、すぐに当店にご連絡ください。
(「注文確定メール」につきましては、「ご利用案内」をご参照ください。）

また、お取り寄せ商品の中には、業者カタログから借りたイメージ写真を載せているものも多数ございます。
実際当店に入荷して、色など外観がイメージ写真と異なると、当店にて判断した場合には、
お客様にメールにて入荷した商品の写真をお送りいたします。
その写真を見られた上で、お気に召さない場合にはキャンセルできますので、ご安心ください。
 

アマゾンフランス購入代行商品のキャンセル・返品・交換について

お支払いいただく前でしたら、キャンセル・変更を承っております。

万一、アマゾンフランスもしくは当店の間違いによりご注文商品と違うものが届いた、
もしくは届いた商品に大きな損傷が見られる場合には、
返品・交換させていただきますので、商品到着後5日以内に当店にご連絡下さい。
この場合の返送料は当店にて負担いたします。
(但し、アマゾンフランスにてフランスから届きますため、
角が少しへこんでいたり、多少のキズがついた状態で届くことは十分ございます。
大きく破れているページがあるなどの大きな損傷以外の場合にはこちらは当てはまりません。)

当店の購入代行の性質上、お支払い後のお客様のご都合による
キャンセル・返品・交換は一切致しかねますので、その点ご了承の上ご注文願います。