フランス布やタッセル・小物を種類豊富に販売

ご利用案内

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の下部にある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます

「上記４以降の流れの補足」と「メールでのご注文方法」

4.ご注文後、通常１０分以内に自動送信にて、ご注文確認（受付）のメールが届きます。
本メールにてご注文内容、住所等に間違いがないかご確認ください。

（注）この時点では、まだご注文は確定しておりません。

自動送信いたしましたメールの内容に相違がある場合は、至急メールにてご連絡ください。
なお、ご注文後自動で送信される「ご注文受付メール」が２４時間以上経っても届かない場合は、
何かしらのエラーが考えられますので、お手数ですが、メールにてご連絡ください。

5.　-送料のご案内-　

ご注文を頂きましてから、当店でご注文内容を確認後、
通常フランス時間の翌営業日以内に、「送料案内」のメールを送信します。

送料に了承して頂ければ、

-「国際郵便」を選ばれた方の場合：
選ばれます配送方法を件名に記入して（例：①プリオリテール便書き留め有り）、

-「国際郵便」以外の発送方法を選ばれた方の場合：
「送料OK」と件名に記入して、

そのままメールを返信してください。

もし送料に納得いただけない場合には、件名に「キャンセル」と記入して、
そのままそのメールを返信してくだされば、ご注文を破棄させていただきます。

6.　-注文確定/お支払い-　

即納品（当店に在庫のある商品）
のみをご注文の場合

お取り寄せ品がご注文に含まれている場合

お客様より「ご希望の配送方法」もしくは「送料OK」のご連絡を頂いた後、フランス時間の翌営業日以内に、「注文確定・お支払い案内メール」を送信します。

★ここで、ご注文が確定します★

このメールにて、お支払いのご案内をいたしますので、お支払いの手続きをお願いします。

6-1.

お客様より「ご希望の配送方法」
もしくは、「送料OK」のご連絡を頂いた後、
フランス時間の翌営業日以内に、
「ご注文確定」メールを送信します。

★ここで、注文が確定します★

＊ご注意ください！
お取り寄せ商品に関しましては、
注文確定メール送信後の、
キャンセルや数量を減らすことはお受け致しかねますことをご理解ください。

その後は、商品入荷までお待ちください。

「即納商品」と「お取り寄せ商品」を同時にご注文の際には、
先に「即納商品」のみをお届けすることも可能です。
（この場合、別途、送料をご負担願います。）
「即納商品」のみのお届けを先に希望される場合には、
ご注文時のコメント欄にその旨をご記入下さい。

6-2.

お客様からご注文いただいたすべてのお取寄せ商品が入荷しましたら、「お取寄せ商品入荷・お支払い案内メール」を送信します。このメールにて、お支払いのご案内をいたしますので、お支払いの手続きをお願いします。

(注)お支払い後の同梱追加はお受けいたしかねますので、追加のご注文がある場合には、
必ず、「お支払い前」にご連絡ください。
(お支払い案内メール送信後でも「お支払い前」でしたら追加可能です。)

7.　-入金確認/商品発送-　

当店でお客さまのご入金確認後、「ご入金確認メール」を送信し、発送の準備に入らせて頂きます。

「ご入金確認メール」後から２営業日以内に発送させていただきます。
（フランス郵便局のストライキ等により2営業日よりも遅れる場合もございます。
この場合、ご連絡いたします。）

発送が完了いたしましたら、「発送完了」メールを送信します。

8.　-商品到着-　

商品が届きましたら、内容をご確認ください。
万一、不良品や誤送品がございましたら、
「返品・交換について」をご参照の上、すぐに当店にご連絡ください。

●メールでのご注文●

下記１～１３の項目をご記入の上、contact@ayafrance.comまで送信ください。
その後の流れは、「ショッピングカートでのご注文」の5からと同様になります。　

　１．商品番号
　２．商品名
　３．商品オプション(サイズ、色など)
　４．ご注文数量
　５．お名前（漢字）
　６．お名前（ひらがな）
　７．郵便番号
　８．お届け先住所
　９．お届け先電話番号
１０．ご請求先住所（お届け先と異なる場合　⇒【注】参照）
１１．ご請求先電話番号（お届け先と異なる場合　⇒【注】参照）
１２．メールアドレス
１３．ご希望のお支払い方法(郵便振替もしくはクレジットカード払い)

【注】海外からのお届けとなりますので、小包に内容・料金等詳細が記入されています。
また、受取人様が関税・日本国内消費税を支払わなければならない場合もございます。
（詳しくは、「関税・消費税について」をお読みください。）
このような理由から、ご注文者様宛で会社にお届けするなどといった分にはよいのですが、
贈り物としてはお勧めしておりません。
それでも贈り物として送られる場合には、受け取り拒否等ございませんよう、
前もって受取人様へお知らせいただきますようお願いします。

「アマゾンフランス購入代行のご注文方法」につきましては、
フランスの本(購入代行)の各商品欄をご参照ください。

ご意見やご不明な点がございましたら、
メールもしくはお問い合わせページよりお気軽にお問い合わせくださいね(^-^)/

送料について

国際郵便 ( 送料は別途ご連絡いたします。 )

詳しくは、「配送・送料について」のページをご参照ください。
※初めてご注文される方や、送料を比較して発送方法を決めたい方は、この「国際郵便」を選択されますことをお勧めします。
「国際郵便」を選択されますと、送料案内メールにて、すべての発送方法の送料をご案内します。

プリオリテール便書き留め有り ( 送料は別途ご連絡いたします。 )

詳しくは、「配送・送料について」のページをご参照ください。
※送料案内メールにて、それぞれの発送方法の送料を見てから発送方法を決めたい場合には、
「国際郵便」をご選択ください。

プリオリテール便書き留めなし ( 送料は別途ご連絡いたします。 )

エコノミック便 ( 送料は別途ご連絡いたします。 )

税金の表示について

内税表示
※税金は販売価格に含まれています

日本をはじめとするEU諸国外へお届けする分には、フランス国内の消費税は頂いておりません。

システムの都合上、内税表示、「※税金は販売価格に含まれています」と記載されておりますが、
当店の商品価格はフランス国内消費税が免除された価格にて表示しております。

また、ご購入商品総額が16666円を超えますと、日本での商品お受け取り時に別途で
関税・通関手数料・日本国内消費税が請求される場合がございます。
関税等につきましては、関税・消費税についてのページをご参照ください。

フランス国内、EU諸国内〔消費税番号を持っている会社は除く〕へは、
消費税を別途頂かなければなりませんので、
フランス国内、EU諸国内へのお届けについての料金等はお問い合わせください。

お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

郵便振替（ゆうちょ銀行口座ぱ・る・る）をご利用いただけます。

Paypal（ペイパル）経由クレジットカード払いをご利用いただけます。

ご利用いただけるクレジットカード：MASTERCARD、VISA、JCB
詳しくは、「お支払い方法について」のページをご参照ください。
(注)ペイパル経由クレジットカード払いの場合、パソコンからのみお支払い可能です。
(携帯電話からのお支払いは出来ません。)

ポイントについて

お客様情報入力にて、ログインパスワードを設定しているお客様のみポイントがつきます。

商品合計100円毎に1ポイント加算。
（注）商品発送後に加算されます。ご注文時には加算されません。
（注）追加のご注文をされた場合も、商品発送後に最終金額分のポイントが加算されます。
（注）アマゾンフランスでの購入代行に関しましては、ポイント付与対象外となります。

最低500ポイントからご利用可能です。ご利用時は、1ポイント＝1円にて計算されます。

ポイント有効期限は、ポイント最終発行・利用日より1年間となっております。

ブドワール会員について

ブドワール会員とは、当店に「お客様登録」をしていただいているお客様のことを言います。
（ご注文経験がなくても、お客様登録されていれば、ブドワール会員となります。）

ブドワール"boudoir"とは、フランス語で「ご婦人の私室」という意味を持ち、
マリー・アントワネットが女性のお友達と過ごしていたような女性だけのくつろぎのお部屋のことです。
そんなお部屋にいるような感覚のショップを目指し、このような会員名を付けさせていただきました(*^-^*)
このような意味のある名前ですが、男性会員ももちろん大歓迎ですよ♪

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